1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom je MOTOSHOP81, s. r. o., Turkovská cesta 106, 023 54 Turzovka, IČO 52949249, DIČ 2121206087, IČ DPH SK2121206087, zápis v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka 74274/L. Kontakt: info@swish.sk, +421 904 223 833. SWISH. je značka, pod ktorou poskytujeme webové služby.
Orgán dozoru pri poskytovaní služieb spotrebiteľom: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1. Kontakty Slovenskej obchodnej inšpekcie.
2. Dopyt na web alebo e-shop
Pri dopyte cez formulár alebo e-mail spracúvame meno, e-mailovú adresu, vybranú službu, rozpočet a popis projektu. Ak ich uvediete, aj firmu, telefón a preferovaný termín. Údaje potrebujeme na odpoveď, upresnenie zadania a vypracovanie ponuky. Bez kontaktných údajov vám nevieme odpovedať.
Pri žiadosti fyzickej osoby o ponuku je právnym základom vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na jej žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR). Pri komunikácii so zástupcom firmy je základom oprávnený záujem na vybavení obchodnej komunikácie (čl. 6 ods. 1 písm. f). Dopyt nie je súhlasom s newsletterom.
Neúspešné alebo ukončené dopyty uchovávame najviac 6 mesiacov od poslednej komunikácie. Pri uzavretí zmluvy sa relevantné údaje uchovávajú podľa účelu zmluvy a zákonných povinností.
3. Technická prevádzka
Pri návšteve webu hosting zaznamenáva technické údaje potrebné na prevádzku a ochranu služby, napríklad IP adresu, čas požiadavky, požadovanú adresu, stav odpovede a typ prehliadača. Právnym základom je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu. Technické záznamy spravuje poskytovateľ hostingu podľa svojich podmienok. Dopyty z formulára odovzdávame do našej e-mailovej schránky cez šifrované SMTP spojenie; neukladáme ich do databázy webu. Pre bezpečnosť formulára používame dočasnú reláciu a počítadlo pokusov. Počítadlo obsahuje odvodený identifikátor IP adresy a počet pokusov v hodinovom okne, nie obsah dopytu ani e-mail. Záznamy staršie než 24 hodín odstraňujeme pri ďalšom pokuse o odoslanie. Na hostingu je možné nastaviť aj pravidelné čistenie. Právnym základom tejto ochrany je oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu.
4. Príjemcovia a poskytovatelia
Prístup majú poverené osoby vybavujúce dopyty. Webhosting a e-mail zabezpečuje WebCreators, s.r.o. (HostCreators), poskytovateľ so sídlom na Slovensku. Podrobnosti o technickom spracúvaní a ochrane údajov uvádza vo svojom vyhlásení o ochrane osobných údajov. Údaje nepredávame.
Live chat Smartsupp
Na otázky o našich službách odpovedáme aj cez Smartsupp. Spracúvame obsah správ, kontaktné údaje, ktoré zadáte, a technické údaje potrebné na fungovanie konverzácie. Účelom je vybavenie vášho dopytu; právnym základom je oprávnený záujem na poskytovaní zákazníckej podpory, prípadne kroky pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
Sprostredkovateľom je Smartsupp.com, s.r.o., IČO 03668681, Palachovo náměstí 799/5, Starý Lískovec, 625 00 Brno. Údaje ukladá prevažne v EÚ; pri niektorých dodávateľoch môže dochádzať k prenosom mimo EHP podľa jeho podmienok ochrany údajov a spracúvania. Aktívny plán Free poskytuje prístup k histórii konverzácií 14 dní; tento limit prístupu nie je zárukou vymazania všetkých údajov poskytovateľom. Dopyty, ktoré ďalej vybavujeme e-mailom, uchovávame podľa pravidiel uvedených vyššie.
Chat používame bez reklamného sledovania a bez analytických udalostí Smartsupp. Automatický AI asistent nie je zapnutý. Nevyhnutné lokálne úložisko zachováva konverzáciu a jej nastavenia; podrobnosti nájdete na stránke Cookies. Alternatívne nás môžete kontaktovať cez formulár alebo e-mail.
5. Analytika a marketing
S vaším súhlasom používame Google Analytics 4 od Google Ireland Limited na meranie návštevnosti, zdrojov návštev a úspešne odoslaných dopytov. Spracúvajú sa identifikátory cookies, údaje o prehliadači a zariadení, návšteve stránky a vybraných interakciách. Právnym základom je súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať v .
Do analytických udalostí neposielame meno, e-mail, telefón ani obsah formulára. Automatické sledovanie formulárov, Google Signals a reklamná personalizácia sú vypnuté. Parametre adresy stránky odstraňujeme; na vyhodnotenie kampaní používame iba označenia zdroja, média, kampane a obsahu. Údaje udalostí uchovávame 2 mesiace; tento limit sa nevzťahuje na agregované reporty. Analytické cookies majú platnosť najviac 180 dní bez predlžovania.
Google môže spracúvať údaje aj mimo EHP vrátane USA podľa svojich podmienok spracúvania údajov a príslušných záruk, vrátane štandardných zmluvných doložiek alebo platného rozhodnutia o primeranosti, ak sa uplatňuje. Podrobnosti: Ako Google používa údaje z partnerských webov. Google Ads, GTM, Clarity a Hotjar nie sú aktívne. Ďalšie informácie sú na stránke Cookies.
Meta Pixel – reklamné meranie
Na základe marketingového súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) používame Meta Pixel od Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Írsko. Účelom je meranie návštev a úspešných dopytov a vyhodnotenie a optimalizácia reklamy na Facebooku a Instagrame. Odmietnutie nemá vplyv na formulár ani možnosť objednať si naše služby.
Meta prijíma IP adresu, informácie o prehliadači a zariadení, adresu stránky, identifikátory cookies a udalosť PageView alebo Lead. Môže ich prepojiť s vaším účtom Meta a použiť na reklamné meranie a personalizáciu podľa svojich zásad. Neposielame hodnoty formulára ani kontaktné údaje prostredníctvom rozšíreného párovania. Automatické udalosti a Conversions API sú vypnuté. Cookies _fbp a _fbc majú spravidla platnosť 90 dní; údaje prijaté spoločnosťou Meta uchováva podľa účelu a svojich zásad ochrany súkromia.
Pri zbere a prenose údajov pomocou Pixelu vystupujeme so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia v rozsahu dodatku pre spoločných prevádzkovateľov. Zabezpečujeme informovanie a získanie súhlasu na našom webe; Meta podľa dodatku zabezpečuje najmä práva dotknutých osôb a bezpečnosť údajov vo svojich systémoch. Práva môžete uplatniť voči každému z prevádzkovateľov. K ďalšiemu spracúvaniu spoločnosťou Meta nemáme prístup na úrovni jednotlivých používateľských profilov.
Údaje sa môžu spracúvať aj mimo EHP vrátane USA. Uplatňujú sa príslušné záruky prenosu, ako rozhodnutie o primeranosti, ak je použiteľné, alebo štandardné zmluvné doložky podľa podmienok Meta. Podrobnosti o prenosoch a uplatnení práv sú v zásadách Meta a v Meta Business Tools Terms. Súhlas môžete odvolať cez ; odvolanie neovplyvňuje zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Referenčné koncepty a zdieľaný náhľad
Formuláre referenčných projektov sú lokálne ukážky bez odosielania kontaktných údajov. Košík DVOR. ukladá iba identifikátory jedál a počty kusov. Newsletter je simulácia dvojitého potvrdenia bez odoslania e-mailu. Každý projekt má vlastné podrobné informácie o súkromí.
Hosting môže pri doručovaní stránky spracúvať technické údaje. Presných sprostredkovateľov, uchovávanie hostingových protokolov a záruky prípadných prenosov mimo EHP je potrebné overiť podľa zmlúv pred ostrým spustením.
6. Vaše práva
Podľa podmienok GDPR môžete požiadať o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť. Pri oprávnenom záujme môžete namietať. Súhlas s voliteľnými cookies môžete odvolať v ich nastavení. Kontaktujte nás na uvedenom e-maile. Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Nevykonávame automatizované rozhodovanie s právnymi alebo podobne závažnými účinkami.
Aktualizované 21. 9. 2026.
Späť na dopyt